Oyunadoy.com İade ve Değişim Politikası

Oyunadoy.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, dijital ürünlerin doğası gereği bazı sınırlamalar bulunmaktadır. Bu politika, dijital oyun e-pinleri ve benzeri ürünler için geçerli olan iade ve değişim koşullarını açıklamaktadır.

İade ve Değişim Koşulları

1. Dijital Ürünler: Oyunadoy.com üzerinden satın alınan dijital oyun e-pinleri, dijital içerik kodları ve benzeri ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen ürünlerdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15  gereğince, bu ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır¹.
2. Tek Kullanımlık Ürünler: Dijital oyun e-pinleri ve kodları, tek kullanımlık ürünlerdir. Bu ürünlerin kodlarının kullanıcı tarafından görülmesi veya kullanılması, ürünün tüketilmiş sayılmasına neden olur. Bu nedenle, dijital ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
3. Hatalı Ürünler: Satın alınan dijital ürünlerin hatalı veya çalışmaması durumunda, kullanıcılar durumu Oyunadoy.com müşteri hizmetlerine bildirmelidir. Hatalı ürünler, gerekli kontroller yapıldıktan sonra yenisi ile değiştirilebilir veya kullanıcıya uygun bir çözüm sunulabilir.
4. Yanlış Ürün: Kullanıcıların yanlış ürün satın alması durumunda, ürünün dijital ve tek kullanımlık olması nedeniyle iade veya değişim yapılamamaktadır. Kullanıcıların satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarını dikkatlice okumaları önemlidir.